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Terminos y Condiciones


TERMINOS Y CONDICIONES

 

En esta pagina encuentra los términos y condiciones para comprar en ANA BUENDIA. Por favor léalos cuidadosamente antes de ordenar cualquier producto en nuestra pagina. Usted debe comprender que al ordenar cualquiera de nuestros productos, usted esta sujeto a estos términos y condiciones.

Al crear una orden en ANA BUENDIA, usted garantiza que es mayor de 18 años (O tiene el permiso de sus padres para comprar en nuestra tienda) y acepta estos términos y condiciones que aplican a todas las ordenes que se realizaron y se realizarán a través de co.anabuendiaofficial.com para la venta y suministro de cualquier producto. Ninguno de estos términos afecta sus derechos legales. Ningún otro termino o cambio en estos términos y condiciones podrá ser agregado a menos que se haya acordado por escrito y este firmado por nosotros.

Al aceptar estas condiciones, usted acepta lo siguiente:

 

PRECIOS Y TÍTULOS

Hacemos todo lo posible para garantizar que los precios mostrados en nuestro sitio web sean correctos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de cambiar los precios sin previo aviso.

 

SHIPPING

Todas las ordenes que recibimos están sujetas a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de enviar productos en una fecha posterior en dado caso de que el producto solicitado no este en stock al momento de la compra. En esta situación usted será contactado para ofrecerle la devolución del dinero en vez del envío del producto.

Todas las ordenes son procesadas entre 2-3 días hábiles después de la compra a menos de que en la descripción del producto especifique algo diferente (por favor tenga en cuenta si está comprando algo en pre-orden). Si su compra tiene varios ítems y uno de ellos es de “pre-orden”, todos los ítems serán enviados al tiempo cuando el último item este listo. En este caso puede solicitar multiples envíos para recibir los ítems que ya están listos con anterioridad escribiéndonos a hello@anabuendiaofficial.com

 

MANEJO

Una vez sea procesado su pedido, recibirá un número de seguimiento y detalles por email.

 

ENVIOS RECHAZADOS

Si el envío es rechazado al momento de la entrega en el domicilio final, usted deberá hacerse cargo de la tarifa que se cause por motivos de reenvio de la orden.

En caso de que usted haya proporcionado una dirección errónea a ANA BUENDIA, no nos hacemos cargo de perdida del paquete. En este caso usted deberá asumir la tarifa de reenvio. Tenga en cuenta que el  eenvio puede tardar hasta tres semanas.

 

QUEJAS Y CONSULTAS

Nos esforzamos por responder a todas las quejas y consultas de nuestros clientes en 5 días hábiles.

 

FUERZA MAYOR

Los eventos fuera del control de ANA BUENDIA, que no son razonablemente previsibles, se considerarán como fuerza mayor, lo que significa que ANA BUENDIA se libera de las obligaciones de ANA BUENDIA para cumplir con los acuerdos contractuales. Un ejemplo de tales eventos son acciones u omisiones del gobierno, legislación nueva o enmendada, conflicto, embargo, incendio o inundación, sabotaje, accidente, guerra, desastres naturales, huelgas o falta de entrega por parte de los proveedores. La fuerza mayor también incluye decisiones gubernamentales que afectan negativamente al mercado y productos, por ejemplo, restricciones, advertencias, prohibiciones, etc.

 

 

PAGO

Todos los productos siguen siendo propiedad de ANA BUENDIA hasta que se realice el pago completo. El precio que aplica para su orden es el que estaba establecido en la fecha que se hizo el pedido. Los costos de envío y las tarifas de pago se muestran antes de confirmar el pago. Si usted tiene menos de 18 años debe tener permiso de sus padres para comprar en ANA BUENDIA. Todos las transferencias realizadas en ANA BUENDIA son procesadas a través de pasarelas de pago de terceros que garantizan su protección. ANA BUENDIA no retiene la información de su tarjeta de crédito y toda la información se maneja a través de un encriptado SSL. Por favor lea los términos y condiciones de la pasarela de pago elegida para su transacción, ya que ellos son responsables de esta operación.

 

 

COOKIES

ANA BUENDIA utiliza cookies. Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en su computadora que contiene información que ayuda al sitio web a identificar y rastrear al visitante. Las cookies no dañan su computadora,  solo contienen texto, no pueden contener virus y prácticamente no ocupan espacio en su disco duro. Hay dos tipos de cookies: "Cookies de sesión" y cookies que se guardan permanentemente en su computadora.

El primer tipo de cookie comúnmente utilizado es "Cookies de sesión". Durante el tiempo que visita el sitio web, nuestro servidor web asigna a su navegador un código de identificación único para no confundirlo con otros visitantes. Una "cookie de sesión" nunca se almacena permanentemente en su computadora y desaparece cuando cierra su navegador. Para utilizar ANA BUENDIA sin problemas, debe tener habilitadas las cookies.

El segundo tipo de cookie guarda un archivo de forma permanente en su computadora. Este tipo de cookie se utiliza para hacer un seguimiento de cómo se mueven los visitantes en el sitio web. Esto solo se utiliza para ofrecer a los visitantes una mejor experiencia y servicio al cliente. Los archivos de texto pueden ser borrados. En ANA BUENDIA utilizamos este tipo de cookie para realizar un seguimiento de su carrito de compras y para mantener las estadísticas de nuestros visitantes. La información almacenada en su computadora es solo un número único, que no tiene ninguna conexión con su información personal.

 

 

INFORMACIÓN ADICIONAL

ANA BUENDIA se reserva el derecho de modificar cualquier información, incluidos, entre otros, los precios, las especificaciones técnicas, los términos de compra y las ofertas de productos sin previo aviso. En el caso de que un producto se haya agotado, ANA BUENDIA tiene el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el monto pagado de la mejor manera. ANA BUENDIA también deberá notificar al cliente sobre opciones de productos de reemplazo equivalentes que estén disponibles.

Tenga en cuenta que el uso que haga de este sitio web y cualquier servicio incluido en el mismo constituye la aceptación de estos Términos y condiciones.

 

DEVOLUCIONES

Todas las devoluciones y reclamaciones deben ser autorizadas por ANA BUENDIA por correo electrónico. Los artículos devueltos deben llegar a nuestra oficina dentro de los 14 días siguientes a la recepción.

 

FRAUDE

ANA BUENDIA se reserva el derecho de cancelar y reembolsar cualquier pedido que se sospeche que se realice de manera fraudulenta o perjudicial para garantizar la seguridad de las transacciones de nuestros clientes a través de nuestros servicios en línea. ANA BUENDIA se reserva el derecho de buscar todos los recursos disponibles por ley y en equidad por violaciones de estos Términos y condiciones, incluido el derecho de bloquear el acceso al sitio y / o enviar información sobre las transacciones a las autoridades o al proveedor de pagos. Las personas que violen la restricción de áreas protegidas con contraseña del sitio pueden ser procesadas.